Regulamin świadczenia usługi „Cichy Audyt SEO"

Ostatnia aktualizacja: 28 września 2026 r. · Kontakt: info@globsoctech.com · www.globsoctech.com

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin („Regulamin") określa zasady świadczenia przez GlobSocTech („Usługodawca") usługi „Cichy Audyt SEO" („Usługa") zamówionej drogą elektroniczną za pośrednictwem strony internetowej Usługodawcy („Serwis").
2. Usługa polega na jednorazowym, niezależnym sprawdzeniu skuteczności działań pozycjonujących stronę internetową Klienta, przeprowadzonym na podstawie danych publicznie dostępnych oraz danych udostępnionych przez Klienta, wraz z raportem, omówieniem wideo i planem dalszych działań.
3. Klient może być konsumentem lub przedsiębiorcą. Prawa konsumenta ani przedsiębiorcy korzystającego z uprawnień konsumenta (np. osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, której działalność nie ma dla niej charakteru zawodowego) nie mogą być wyłączone umową; w razie sprzeczności Regulaminu z bezwzględnie obowiązującymi przepisami pierwszeństwo mają przepisy.
4. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie w Serwisie w formie, która pozwala go pozyskać, odtworzyć i zapisać (plik HTML).

§ 2. Istota Usługi — zasada dyskrecji

1. „Cichy" charakter Usługi oznacza, że Usługodawca nie informuje firmy prowadzącej pozycjonowanie Klienta ani żadnego podmiotu trzeciego o zamówieniu ani wykonaniu Usługi.
2. Usługodawca analizuje wyłącznie: (a) dane publicznie dostępne (m.in. pozycje, widoczność, treści, linki), oraz (b) dane, do których Klient — jako właściciel strony — ma prawo i które sam udostępni (m.in. Google Search Console, analityka).
3. Usługodawca nie kontaktuje się z wykonawcą pozycjonowania Klienta, nie loguje się do jego narzędzi ani nie dokonuje żadnych zmian na stronie internetowej Klienta. Analiza ma charakter wyłącznie odczytu.
4. Raport z Usługi jest przekazywany wyłącznie Klientowi; decyzja o jego dalszym wykorzystaniu należy do Klienta.

§ 3. Zamówienie Usługi

1. Zamówienia dokonuje się przez wypełnienie i wysłanie formularza zamówienia dostępnego w Serwisie albo przez kontakt e-mailowy lub telefoniczny.
2. Zamówienie powinno zawierać co najmniej: imię i nazwisko (lub nazwę), adres e-mail, adres strony internetowej do audytu oraz — w przypadku zamówienia przez formularz — zgodę na kontakt w sprawie zapytania.
3. Po otrzymaniu zamówienia Usługodawca przesyła dane do płatności i potwierdza start realizacji. Umowa o wykonanie Usługi zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Usługodawcę i uiszczenia należności.
4. Opcjonalnie Klient może udostępnić Usługodawcy dostęp tylko-do-odczytu do Google Search Console — znacznie pogłębia to analizę, nie jest jednak warunkiem realizacji Usługi.

§ 4. Cena i płatność

1. Cena Usługi wynosi 900 zł netto, płatna jednorazowo, z góry.
2. Rozliczenie następuje fakturą (na firmę) lub paragonem. Podatkiem od wartości dodanej obciążony jest Klient według właściwej stawki.
3. Płatność przyjmowana jest przelewem na rachunek wskazany w potwierdzeniu zamówienia. Realizacja rozpoczyna się od zaksięgowania wpłaty.
4. Korzystanie z Serwisu (przeglądanie treści, darmowy skaner) jest bezpłatne i nie tworzy zobowiązania do zamówienia Usługi.

§ 5. Realizacja i zakres Usługi

1. Usługa realizowana jest w terminie do 7 dni roboczych od otrzymania wpłaty (i ewentualnego udostępnienia dostępu do Google Search Console, jeśli Klient zdecyduje się go przekazać).
2. Zakres Usługi obejmuje: (a) raport w formacie PDF (co do zasady 15–25 stron), (b) nagranie wideo z omówieniem raportu (co do zasady 20–30 minut), (c) ocenę poszczególnych obszarów w formie czytelnego werdyktu, (d) plan dalszych działań z priorytetami.
3. Usługodawca zobowiązuje się do rzetelnej i bezstronnej oceny: jeżeli wyniki analizy wskażą, że pozycjonowanie Klienta prowadzone jest prawidłowo, tak zostanie to odnotowane w raporcie.
4. Raport i nagranie dostarczane są drogą elektroniczną (e-mail / link do pobrania).
5. Usługodawca zastrzega, że wyniki Usługi są oceną stanu na dzień jej wykonania; nie gwarantuje osiągnięcia konkretnych pozycji w wyszukiwarkach ani rezultatów działań podjętych poza Usługą.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsumentowi (oraz przedsiębiorcy na prawach konsumenta) przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, bez podania przyczyny.
2. Zgodnie z art. 38 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje, gdy Usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą Klienta, która została wyrażona po poinformowaniu go przez Usługodawcę o utracie prawa odstąpienia wraz z rozpoczęciem realizacji. W praktyce: jeśli Klient po zawarciu umowy wyrazi taką zgodę i otrzyma pełny raport, prawo odstąpienia wygasa.
3. Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć w dowolnej formie (np. e-mailem na info@globsoctech.com); dla wygody Klienta przyjmuje się też formę wzoru odstąpienia zamieszczonego poniżej w § 10.
4. W przypadku odstąpienia przed rozpoczęciem realizacji Usługodawca zwraca należność w całości w terminie 14 dni, tą samą metodą płatności.
5. Przedsiębiorcom niebędącym na prawach konsumenta przysługują uprawnienia wynikające z Kodeksu cywilnego.

§ 7. Reklamacje

1. Klient może złożyć reklamację dotyczącą Usługi w terminie 14 dni od stwierdzenia wady, w formie pisemnej lub elektronicznej (najwygodniej: info@globsoctech.com), opisując przedmiot reklamacji.
2. Usługodawca rozpatruje reklamację i udziela odpowiedzi w terminie 14 dni od jej otrzymania.
3. W razie zasadności reklamacji Usługodawca niezwłocznie usuwa wadę (np. uzupełnia lub prostuje raport) albo — gdy usunięcie jest niemożliwe — zwraca część lub całość należności proporcjonalnie do zakresu niewykonanej części Usługi.

§ 8. Prawa własności intelektualnej

1. Raport i nagranie przekazywane są Klientowi do jego użytku (w tym wewnętrznego biznesowego). Klient nie odsprzedaje ich jako własnej usługi ani nie publikuje komercyjnie bez zgody Usługodawcy.
2. Elementy Serwisu (treści, grafika, kod) są przedmiotem praw autorskich Usługodawcy i nie mogą być kopiowane bez zgody.

§ 9. Dane osobowe

Zasady przetwarzania danych osobowych, w tym zakres danych, cele, podstawy prawne, odbiorcy i prawa Klienta, określa Polityka prywatności, stanowiąca integralną część niniejszego Regulaminu w zakresie dotyczącym danych osobowych.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. Informacja dla konsumentów: w razie sporu możliwe jest skorzystanie z pozasądowych sposobów rozwiązywania sporów, m.in. mediacji lub platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów konsumenckich (ODS) prowadzonej przez Komisję Europejską, oraz pomocy powiatowego/rzecznika konsumentów. Szczegóły: europa.eu/odr oraz uokik.gov.pl.
3. Usługodawca zastrzega prawo do zmian Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów); zmiana nie wpływa na zamówienia złożone wcześniej, a Klienci zostają o niej poinformowani.
4. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji w Serwisie.

Załącznik — wzór odstąpienia od umowy

Zobacz także: Polityka prywatności